docs: 更新TRA编程培训课程材料、课件与AI技能交付包
- 新增全套考试卷、评估卷、参考答案与考试培训包模板 - 修正slidev培训课件：调整模块标题、链路图缩放，替换工单示例为通用业务对象 - 修正课堂红线表述为证据红线，将小组作业调整为个人作业要求 - 新增权限、状态流转、审计日志、看板指标四类可复用业务规则块 - 整理AI工程技能交付包，迁移旧资产至客户专属交付包并统一术语 - 新增考试输出模板与TRAE使用记录文档
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smart
@@ -8,7 +8,7 @@
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| 指标 | 当前说明 |
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| 平均关闭周期 | 最近工单平均处理时间 |
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| 平均关闭周期 | 最近业务对象平均处理时间 |
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## 风险
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@@ -17,7 +17,7 @@
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## 修复要求
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1. 明确定义为 `close_time - create_time` 或其他确定口径。
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2. 明确是否排除未关闭工单。
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2. 明确是否排除未关闭业务对象。
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3. 明确时间范围过滤字段。
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4. 用样例数据手工校验。
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@@ -25,7 +25,7 @@
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| 样例 | 预期 |
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| 工单 A 创建 1 日、关闭 3 日 | 周期 2 天 |
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| 未关闭工单 | 不计入平均关闭周期 |
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| 业务对象 A 创建 1 日、关闭 3 日 | 周期 2 天 |
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| 未关闭业务对象 | 不计入平均关闭周期 |
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| 过滤 7 月 | 只统计 7 月范围内符合口径的数据 |
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