# 看板指标口径不清反例 ## 场景 看板展示“平均关闭周期”,但没有说明从哪个时间到哪个时间。 ## 问题表现 | 指标 | 当前说明 | | --- | --- | | 平均关闭周期 | 最近业务对象平均处理时间 | ## 风险 不同人理解不同:可能是创建到关闭,也可能是开始处理到关闭,导致管理判断失真。 ## 修复要求 1. 明确定义为 `close_time - create_time` 或其他确定口径。 2. 明确是否排除未关闭业务对象。 3. 明确时间范围过滤字段。 4. 用样例数据手工校验。 ## 验收 | 样例 | 预期 | | --- | --- | | 业务对象 A 创建 1 日、关闭 3 日 | 周期 2 天 | | 未关闭业务对象 | 不计入平均关闭周期 | | 过滤 7 月 | 只统计 7 月范围内符合口径的数据 |