工单状态流转表
| 当前状态 |
动作 |
目标状态 |
允许角色 |
前置条件 |
后置动作 |
验收 |
| 新建 |
指派 |
新建 |
管理员/负责人 |
工单未关闭 |
写审计日志 |
指派人变化且状态不变 |
| 新建 |
开始处理 |
处理中 |
研发处理人/负责人 |
已指派处理人 |
写审计日志 |
状态变为处理中 |
| 处理中 |
提交验证 |
待验证 |
研发处理人/负责人 |
处理说明不为空 |
写审计日志 |
状态变为待验证 |
| 待验证 |
验证通过 |
已关闭 |
测试验证人/负责人 |
验证结果通过 |
写审计日志和关闭时间 |
状态变为已关闭 |
| 待验证 |
验证驳回 |
已驳回 |
测试验证人/负责人 |
驳回原因不为空 |
写审计日志 |
状态变为已驳回 |
| 已驳回 |
重新处理 |
处理中 |
研发处理人/负责人 |
驳回原因已读 |
写审计日志 |
状态变为处理中 |
| 已关闭 |
重新打开 |
新建 |
管理员 |
重开原因不为空 |
写审计日志 |
状态变为新建 |
非法流转清单
| 当前状态 |
尝试动作 |
问题 |
系统响应 |
验收 |
| 已关闭 |
开始处理 |
关闭后不能直接处理 |
返回非法流转 |
状态不变 |
| 新建 |
验证通过 |
未处理不能验证 |
返回非法流转 |
状态不变 |
| 待验证 |
提交验证 |
重复提交验证 |
返回非法流转 |
只保留原状态 |
| 处理中 |
验证通过 |
未进入待验证 |
返回非法流转 |
状态不变 |
| 已驳回 |
关闭 |
驳回后不能直接关闭 |
返回非法流转 |
状态不变 |
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