<模块名称> 看板指标字典

指标	含义	口径	数据来源	展示方式	权限	验收
记录总数	当前筛选范围内业务记录数量	count(target_id)	主业务表	指标卡	看板权限	与列表同条件数量一致
未完成数量	状态不在终态集合内的数量	status not in `<terminal_statuses>`	主业务表	指标卡	看板权限	过滤状态验证
平均完成周期	从开始时间到完成时间的平均耗时	avg(completed_at - started_at)	主业务表	指标卡/趋势	看板权限	抽样计算一致
按状态分布	各状态记录数量	group by status	主业务表/状态字典	饼图/柱状图	看板权限	分组总和等于总数
按类型分布	各业务类型数量	group by type	主业务表/字典	柱状图	看板权限	分组总和等于总数
趋势指标	按日期统计新增、完成或失败数量	group by date_field	主业务表	折线图	看板权限	日期范围正确
逾期数量	超过 SLA 且未完成的数量	due_at < now and status not in `<terminal_statuses>`	主业务表	指标卡	看板权限	SLA 口径明确
人员处理负载	按负责人/处理人统计未完成数量	group by owner_id / assignee_id	主业务表	排行榜	管理员/负责人	数据范围正确