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# <模块名称> 看板指标字典
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| 指标 | 含义 | 口径 | 数据来源 | 展示方式 | 权限 | 验收 |
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| 记录总数 | 当前筛选范围内业务记录数量 | count(target_id) | 主业务表 | 指标卡 | 看板权限 | 与列表同条件数量一致 |
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| 未完成数量 | 状态不在终态集合内的数量 | status not in `<terminal_statuses>` | 主业务表 | 指标卡 | 看板权限 | 过滤状态验证 |
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| 平均完成周期 | 从开始时间到完成时间的平均耗时 | avg(completed_at - started_at) | 主业务表 | 指标卡/趋势 | 看板权限 | 抽样计算一致 |
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| 按状态分布 | 各状态记录数量 | group by status | 主业务表/状态字典 | 饼图/柱状图 | 看板权限 | 分组总和等于总数 |
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| 按类型分布 | 各业务类型数量 | group by type | 主业务表/字典 | 柱状图 | 看板权限 | 分组总和等于总数 |
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| 趋势指标 | 按日期统计新增、完成或失败数量 | group by date_field | 主业务表 | 折线图 | 看板权限 | 日期范围正确 |
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| 逾期数量 | 超过 SLA 且未完成的数量 | due_at < now and status not in `<terminal_statuses>` | 主业务表 | 指标卡 | 看板权限 | SLA 口径明确 |
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| 人员处理负载 | 按负责人/处理人统计未完成数量 | group by owner_id / assignee_id | 主业务表 | 排行榜 | 管理员/负责人 | 数据范围正确 |
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